ブランド・ビジネス  2019-07-17

他社の製品を売れるからこそ競り勝てる

百貨店の平場で販売員をしていると 当然の事ながら他社の製品と見比べて検討されるお客様を接客する回数が多くなる。 そこで他社製品の接客を任せてしまうと当然の事ながら自社製品の決定率が下がってしま う。
 
他社の製品まで自分が接客できれば自社製品の決定率が高くなる 比較される他社の製品についての理解があれば、そのまま自分が売場全てを案内し、最適な 物を案内できる。
 
自社製品を優位に接客を進める事が出来ると言うことです。 その為には勿論相手を研究する事が大切ですし、謳い文句なんかも聞き耳を立てて聞いてお くとよいでしょう。
 
店頭で書き物をしている時なんかに耳を澄ませておくだけで色々な言葉が聞こえてくるので 楽しいですよ。
 
本当にお客様が求めている製品が他社製品であればそれを買ってもらえば良い。 ですが、あくまで自分から買ってもらう事を意識して接客をする事で、お客様の信頼はブラ ンドではなく自分に付いてきます。
 
僕は今回はダメでも自分を頼りにお買い物の案内人に選んでもらえる販売員を目指していま す。
 
他社の製品をお買い上げいただいたお客様への満足感は自分自身が作り上げたモノ。 自社製品を無理矢理売り付けて信頼を失うのであれば お客様への満足感の提供を出来る販売員としてお客様をより良い未来へ導く事こそが販売員 の役目ではないだろうか。

SHARE

  • FacebookFacebook
  • TwitterTwitter
  • Google+Google+
  • LINELINE
左内竜也
WRITER

FOLLOW
FOLLOW

COMMUNICATION

Leave a Comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

RECENT ENTRIES

  • ファッションとは

    2019-08-28  店舗マネジメント

    みなさんは自分にとってファッションはどんな役割を担っているのかを真剣に考えた事はありますか?   先日久し振りに会う地元の友人達と食事をした時の事、それぞれの今している仕事の話や、みんなの彼 […]

  • 雨の日の戦い方

    2019-08-21  ファッション全般

    僕は雨が嫌いだ。 特に1週間雨が続くなんて予報が出た時なんかは気分が沈んでしまいますよね。     お客様の来店が少なくなってチャンスが少なくなる。 お昼を過ぎた辺りからもう今日は […]

  • 意識を持ち続けるコツ

    2019-08-14  ファッション全般

    僕が勤める百貨店の平場、百貨店社員もメーカーの人間も暇だ暇だと後ろで手を組んでフラフラ散歩したりカウンターに肘をついて井戸端会議をしているそんな光景をほとんど毎日目にする。   僕はそんな店 […]

RECENT ENTRIES

  • 仕入予算は適当に考えたらダメ④

    2020-06-03  ブランド・ビジネス

    ・売れる分だけ仕入れでも、多くの仕入ができる? 前回の記事で仕入原価予算の設定をしました。売上原価予算=仕入原価予算にすることこそ、”売れた分だけ仕入れる!”という形なりますので、結果。 Aさんの数字 […]

  • 仕入予算は適当に考えたらダメ③

    2020-05-27  ブランド・ビジネス

    ・Aさんのバッグ屋の目標数字を再確認 前回の記事では、セレクトショップのバイヤー経験者Aさんをモデルに仕入予算を考えよう!という話になりました。 仕入予算は適当に考えたらダメ② Aさんの立ち上げるショ […]

  • 仕入予算は適当に考えたらダメ②

    2020-05-20  ブランド・ビジネス

    ・仕入の基本は。。。 前回の記事から、仕入予算に関するお話をしています。 仕入予算は適当に考えたらダメ① ここで、単刀直入に仕入の基本の考え方を述べますと!! ”売れる分だけ仕入する!!” このことが […]

SPECIAL 
JOURNALS

BY UP&COMING EDITOR

MORE

CHIEF 
EDITOR’S

BY CHIEF EDITOR

MORE

ランキング