販売・EC連携講義
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アパレルの現場で販売とECを連動させる事で、効果的な顧客管理や施策立案を実現する方法を学習します。（教室の都合により、日程が変更する可能性があります。）
第1回：2/19 19時30分〜
担当講師：平山
テーマ：
■顧客づくりはなぜ重要か
■どうしたら顧客が増えるのか
目的：
顧客はなぜ必要かを整理し、必要なスキル、無駄な業務を把握する
内容：
■顧客づくりについてディスカッションを通じながら深堀りする
■今まで自分が行ってきたサービス（接客・陳列・SNS・イベント開催）を
顧客視点で振り返り、それが顧客づくりに繋がっていたのかを確認する
第2回：2/25 19時30分〜
担当講師：深地
テーマ：
■店頭で使われる顧客管理手法のECへの落とし込み
目的：
販売講義でディスカッション・洗い出した顧客管理手法をECで実現
内容：
■店頭の顧客ランクの分け方とセグメントに対するお知らせ内容の理解
■自社ブランドに合わせた顧客管理手法をECで実践
第3回：3/5 19時30分〜
担当講師：平山
テーマ：
■店頭で確認できる顧客課題の洗い出し
目的：
製品にフォーカスした顧客課題の理解
ブランド属性別頻出ワードの理解
内容：
■ブランド属性ごとに発生する顧客課題の掘り起こし
■自社ブランドに合わせた課題解決方法
第4回：3/11 19時30分〜
担当講師：深地
テーマ：
■店頭でよく使われる顧客管理手法をEC側で実現するには
目的：
店頭の顧客管理手法をECに落とし込む
内容：
■セグメントの作成
■自動化できる部分
■効果検証方法
第5回：3/19 19時30分〜
担当講師：平山
テーマ：
■店頭で提案する着用シーン・店頭販促企画方法
目的：
顧客セグメント・ブランド属性に合わせたお客様ニーズの理解
内容：
■ブランドや商品特性別のお客様ニーズ掘り起こし
■接客トークの書き起こし
■よくある店頭販促企画と注意点について
第6回：3/30 19時30分〜
担当講師：深地
テーマ：
■顧客課題を汲み取ったサイトコンテンツ企画
目的：
第3・5回で洗い出した課題をコンテンツに落とし込む
内容：
■素材をどう生成するか考案
■ページのUI設計
■顧客別のプッシュ計画立案
※税込金額です。
※返金は対応しておりません。
※銀行振込をご希望の方は一括でお支払いのみ対応しております。
※分割でのお支払いはpaypalのみ承っております。
※購入後、Chatworkの招待リンクをお送り致します。
※病欠で教室に来れない場合は、後日録画しました講義の動画をお送りします。
※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。 お申し込み頂きましても、お断りさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
