売り上げが上がる店の体質作りは店長&エリアマネージャー次第！？店長&エリアマネージャー力アップ講座
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店長・エリアマネージャー講義の概要です。（3・4回目のみオフラインでも開催いたします。）
1回目：5/13（水） 19時30分〜
テーマ：
これだけできれば大合格！店長の1日ルーティンを確認しよう
目的：
これができれば、店長としてちゃんと仕事ができている、と言われる
基本業務ができるようになる
内容：
出勤したら、何をする？
・売上の確認タイミングとそれからの行動
（接客指示と陳列の修正）
・スタッフのコンディションはどこを見る？
・ロールプレイングはいつやる？
・朝礼と終礼は何をする？
2回目：5/27（水） 19時30分〜
テーマ：
できる店長はやっている！売り場チェックで「うちの売上の取り方」の正解がわかる
目的：
週次や月次などのタイミングで、店の状況が判断できるようになる
そのうえで、今後の「正しい行動」を導きだせるようになる
内容：
・週次で何を確認し、何を週報に書く？
・月次で振り返る項目って何？
・自分だけの週次チェックリストを作ろう
なぜ、この状況なのかを言語化する
数字を分解すると、答えが見える
VMDや在庫の連動って、どういうこと？
第3回：6/24（水）19時30分〜（オフライン開催あり）
テーマ：
うちの在庫、多いの？少ないの？
本社と交渉できる「正しい在庫管理」のススメ。
目的：
売上を作るためには、接客だけじゃなく、店の品揃えや在庫、またそれから陳列までを計画的に進める必要があります。しかし、在庫について正しく学べた経験がある人は少ないのではないでしょうか。この回では、売上をとるために必要な在庫の量や、それに伴う考え方について学んでいきます。 ※MDコースの佐藤正臣が担当します
内容：
IF検証ショップ在庫の適正数量どのくらい売れれば売れ筋？
第4回：7/15（水）19時30分〜（オフライン開催あり）
テーマ：
うちの在庫、多いの？少ないの？
実は知らない、在庫回転の話
目的：
在庫回転や在庫消化。聞いたことはあるけれど、どうすれば売上に繋がるかわからないし、本社から教えてもらったこともない。そんな方々のために、指標（正しいのか判断する物差し）や、その構造（指標はどうやって考えられているのか）を知ることで売れるショップの運営ができるようになります。※MDコースの佐藤正臣が担当します
内容：
在庫回転率って何？
在庫回転率ばかりに注力する弊害"在庫回転日数とは？
在庫消化日数の弱点。
第5回：8/5（水） 19時30分〜
テーマ：
心理的安全性の高い、スタッフがやめないチーム作り–1
目的：
スタッフとどのような関係になることが理想なのか
コミュニケーションの具体的なテクニックを知り、実践できるようになる。
内容：
・自店は仲良しチーム？ プロチーム？
（心理的安全性が高いチームとは、どのような状況なのか）
・相談しやすい/アドバイスしやすい環境はどう生まれるのか
・信頼を得るアクティブリスニングの実践
第6回：8/19（水） 19時30分〜
項目：
心理的安全性の高い、スタッフがやめないチーム作り–２
目的：
1対1でミーティングする際のスキルを学び、スタッフの本音を聞けるようにする
フィードバック方法を学び、スタッフと並走する方法を学ぶ
内容：
・1on1ミーティングの基本
・NGワード「なんで？」「いつもは」を使わずヒアリングをする
・GROWモデルを使ったミーティングをロールプレイングで身につける
・フィードバック記録の付け方
第7回：9/2（水） 19時30分〜
テーマ：
言語化スキルをアップして、売れるスタッフをどんどん生み出す
目的：
「売れるスタッフ」を育成するための教育スキルを身に着ける
一般的なスキルの押し付けではなく、自分のスキルを言語化しオリジナル教育をする
内容：
・自分の「売れる」を解剖し、言語化する
自分で説明できなかった感覚の正体を突き止めて言葉にする
接客の8ステップから、教える項目を作る
・スタッフに自信を持たせ数字に繋げるロープレの方法
3ホメ1指摘ルールは、もういらない
やってみせて、やってもらう
第8回：9/16（水） 19時30分〜
テーマ：
せっかくできた顧客を逃さない。ファンの多い店の顧客管理の方法を実践する。
目的：
顧客の定義を再確認し、リピーター化していくための顧客管理方法を学ぶ
顧客化につなげるための具体的な行動リストを確認し、実践できるようにする
内容：
・顧客の状態を知り、リピーターを増やすノウハウとは
・接客が終わったら、何を記録するべき？
背景/購入動機/ニーズ/手持ちアイテムなど
・次回の接客シナリオを組み立てる
三ヶ月後に来店したら、どのように接客？
第9回：10/7（水） 19時30分〜
テーマ：
店長とスタッフは何が違う？ 役割を見直して、尊敬される店長になろうー1
目的：
本社からの指示待ち店長から、自分で考えて行動し、
売り上げを生み出すことができる店長になるためのマインドを学ぶ
内容：
・店長の役割は「どんな店にしたいか、みんなで決めて、実践できる環境を作る」
・やらされている店長→私の店は私が守るに
・ビジョンがあれば、みんなが正しく頑張れる。じゃあ、どう作る？
・ビジョンを活用して、冷めたスタッフを巻き込み、売上と雰囲気をアゲていく
第10回：10/21（水） 19時30分〜
テーマ：
店長とスタッフは何が違う？ 役割を見直して、尊敬される店長になろうー2
目的：
他社店長のビジョンに触れ、自店を振り返りアイデアをはぐくむ
コースの総復習を行い、不明点や自身のない箇所を個別相談する
内容：
・ビジョンの発表
・ビジョンをもとに、スタッフの行動目標を立てていく
・スタッフに実践してもらい、フィードバックを行う（店長コースの総復習）
※税込金額です。
※返金は対応しておりません。
※銀行振込をご希望の方は一括でお支払いのみ対応しております。
※分割でのお支払いはpaypalのみ承っております。
※ご購入後、Chatworkの招待リンクをお送り致します。
※病欠で教室に来れない場合は、昨日録画しました講義の動画を送信します。
※同業種競合の方のご参加はご遠慮いただいております。予めさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
